DG ONE

Dúvidas,
respostas curtas.

Aparelhos, atendimento, pagamento, entrega e dados. Busque ou escolha um tema.

Tema

16 perguntas

Aparelhos

As fotos mostram o aparelho que vou receber?

As fotos mostram o modelo, como referência, e não a cor da unidade. Versão, cor e disponibilidade são confirmadas com você no WhatsApp antes de fechar.

O que quer dizer “em verificação” na ficha?

Os números da ficha vêm da página oficial do fabricante para o modelo. O que muda por versão ou região, como RAM física, NFC e rede, só aparece quando confirmado. Sem fonte, a linha fica assim, em vez de um número provisório.

Consigo comparar dois modelos?

Sim. No comparador, escolha até três aparelhos e veja a ficha lado a lado, se quiser só com as diferenças. A equipe também compara com você na conversa.

Ver o comparador

Atendimento

Como falo com a DG ONE?

Pelo WhatsApp de vendas, +55 11 96021-7369. Os botões do site abrem a conversa com uma mensagem pronta.

Escolher o assunto da mensagem
O site envia mensagens por mim?

Não. Ele só abre o WhatsApp com o texto preenchido. Você pode editar, apagar ou desistir antes de enviar.

Já comprei. Onde peço suporte?

No WhatsApp de suporte, +55 11 98427-4055. Ele é separado do número de vendas e atende quem já é cliente.

Ver os canais

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Consulte as opções de pagamento e análise com nossa equipe; condições e elegibilidade dependem de confirmação com o parceiro.

Ver as opções de pagamento
Por que o site não mostra valores?

Valores e condições mudam conforme modalidade e disponibilidade. A equipe informa tudo na conversa, antes de qualquer contratação.

Pedir análise garante o crédito?

Não. Quando há crédito, quem analisa é a instituição parceira, e o resultado depende do seu perfil e das regras dela.

Preciso enviar documentos pelo site?

Não. O site não pede CPF nem documentos. Se a modalidade exigir, a equipe informa o que é necessário e por qual canal.

Entrega

Vocês entregam na minha região?

A DG ONE atende Barueri/SP e região. Para o seu endereço, região, frete e prazo são confirmados pela equipe.

Em que momento eu pago?

Depende da modalidade combinada. Cada uma tem o seu cronograma, e a equipe explica antes de você fechar.

Site e dados

O site usa cookies ou rastreamento?

Neste site, não há cookies de anúncio, pixels nem ferramentas de análise de navegação. O navegador guarda apenas a sua preferência de reduzir movimento, no próprio aparelho.

Ver como o site trata a privacidade
O site coleta meus dados?

Neste site não há formulário, cadastro nem campo para CPF. A conversa acontece no WhatsApp, só se você tocar para enviar, e lá vale também a política de privacidade do WhatsApp.

Ver o que o site não coleta
A DG ONE pede senha ou código por mensagem?

Nunca envie senhas ou códigos de verificação a ninguém. Os números oficiais da DG ONE são os da página de atendimento.

Não achou?

Pergunte à equipe.

Quem responde no WhatsApp é uma pessoa da DG ONE.