Dúvidas,
respostas curtas.
Aparelhos, atendimento, pagamento, entrega e dados. Busque ou escolha um tema.
Aparelhos
As fotos mostram o aparelho que vou receber?
As fotos mostram o modelo, como referência, e não a cor da unidade. Versão, cor e disponibilidade são confirmadas com você no WhatsApp antes de fechar.
Quais aparelhos estão no site?
77 aparelhos de sete marcas, cada versão com página própria, foto do modelo e ficha do fabricante. Procura outro modelo? A equipe responde no WhatsApp.
Ver as cinco conferênciasO que quer dizer “em verificação” na ficha?
Os números da ficha vêm da página oficial do fabricante para o modelo. O que muda por versão ou região, como RAM física, NFC e rede, só aparece quando confirmado. Sem fonte, a linha fica assim, em vez de um número provisório.
Consigo comparar dois modelos?
Sim. No comparador, escolha até três aparelhos e veja a ficha lado a lado, se quiser só com as diferenças. A equipe também compara com você na conversa.
Ver o comparadorAtendimento
Como falo com a DG ONE?
Pelo WhatsApp de vendas, +55 11 96021-7369. Os botões do site abrem a conversa com uma mensagem pronta.
Escolher o assunto da mensagemO site envia mensagens por mim?
Não. Ele só abre o WhatsApp com o texto preenchido. Você pode editar, apagar ou desistir antes de enviar.
Já comprei. Onde peço suporte?
No WhatsApp de suporte, +55 11 98427-4055. Ele é separado do número de vendas e atende quem já é cliente.
Ver os canaisPagamento
Quais são as formas de pagamento?
Consulte as opções de pagamento e análise com nossa equipe; condições e elegibilidade dependem de confirmação com o parceiro.
Ver as opções de pagamentoPor que o site não mostra valores?
Valores e condições mudam conforme modalidade e disponibilidade. A equipe informa tudo na conversa, antes de qualquer contratação.
Pedir análise garante o crédito?
Não. Quando há crédito, quem analisa é a instituição parceira, e o resultado depende do seu perfil e das regras dela.
Preciso enviar documentos pelo site?
Não. O site não pede CPF nem documentos. Se a modalidade exigir, a equipe informa o que é necessário e por qual canal.
Entrega
Vocês entregam na minha região?
A DG ONE atende Barueri/SP e região. Para o seu endereço, região, frete e prazo são confirmados pela equipe.
Em que momento eu pago?
Depende da modalidade combinada. Cada uma tem o seu cronograma, e a equipe explica antes de você fechar.
Site e dados
O site usa cookies ou rastreamento?
Neste site, não há cookies de anúncio, pixels nem ferramentas de análise de navegação. O navegador guarda apenas a sua preferência de reduzir movimento, no próprio aparelho.
Ver como o site trata a privacidadeO site coleta meus dados?
Neste site não há formulário, cadastro nem campo para CPF. A conversa acontece no WhatsApp, só se você tocar para enviar, e lá vale também a política de privacidade do WhatsApp.
Ver o que o site não coletaA DG ONE pede senha ou código por mensagem?
Nunca envie senhas ou códigos de verificação a ninguém. Os números oficiais da DG ONE são os da página de atendimento.
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Não achou?
Pergunte à equipe.
Quem responde no WhatsApp é uma pessoa da DG ONE.
Abre o WhatsApp com a mensagem pronta. O envio é seu.
